Parmi les différentes offres des banque à distance, Comment choisir sa banque ?

Des services en constante évolution
Les services de banque à distance mis en place par les établissements évoluent et s’adaptent au fil des mois. Et les banques continuent de les enrichir de nouvelles prestations ou fonctionnalités. Les comptes ou produits consultables sont plus nombreux, la souscription en ligne de produits et services bancaires est de plus en plus courante. Les banques renforcent également la sécurité de leur site Internet. Plusieurs établissements ont instauré en 2006 des claviers virtuels permettant de saisir son code confidentiel à partir de la souris et non du clavier de l’ordinateur. Un identifiant ou un code de sécurité supplémentaire est aussi souvent exigé pour effectuer certaines transactions à partir du site de la banque, et notamment les virements.

Qu’est ce qu’un bon service de banque à distance ?
Un bon service de banque à distance doit offrir la consultation des comptes (soldes et historique), la gestion au quotidien (virements internes, externes, commandes diverses, gestion de crédit permanent) et l’interactivité (messagerie avec son conseiller par exemple). Toutes ces fonctionnalités doivent être évidemment au meilleur prix : abonnement gratuit et réductions tarifaires sur les opérations de virement et ordres de Bourse sont attendus de ces services de banque à distance.


Les Banques à Distance :


AXABANQUE.fr : http://www.axabanque.fr/

Ce service permet de réaliser les principales opérations transactionnelles, dont l'exécution des virements permanents, différés et ponctuels (tous gratuits) et donne accès à de nombreuses informations boursières.
Côté interactivité, une messagerie sécurisé permet de joindre les conseillers bancaires et il est possible de souscrire directement des services d'assurances (garantie internet) et de cartes.
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BANQUE AGF.fr : http://www.banqueagf.fr

Le site internet de Banque AGF permet de réaliser de nombreuses opérations de gestion du compte : virements internes, externes ponctuels et permanents (gratuité des virements occasionnels via Internet), téléchargement des opérations, gestion de portefeuille titres, commandes diverses. L'historique des comptes se fait sur les 120 dernières opérations. Il est possible de laisser un message au service clients.
Ce service Internet est sans frais d'abonnement.
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BNPPARIBAS.NET : http://www.bnpparibas.net

L’ ensemble du service internet de BNP Paribas est accessible sans frais d'abonnement. Il donne accès à de nombreuses fonctions : consultation des comptes (compte de dépôt et d'épargne, crédits, assurance vie), possibilité d'effectuer des virements internes et externes ponctuels, gestion de la réserve de crédit, opposition sur les moyens de paiement. Les transactions boursières sont possibles sur la Bourse de Paris. Le site BNPParibas.net donne aussi la possibilité d'envoyer un e-mail au Centre de Relations Clients qui gère la demande (prise de rendez-vous par exemple). La souscription en ligne de certains produits bancaires est également possible.
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BOURSORAMA BANQUE : http://www.boursorama.com/

Le site de Boursorama Banque permet de consulter tous les comptes et produits souscrits auprès de cet établissement (comptes de dépôts, assurance vie et épargne). Un historique des comptes est archivé sur une période de 6 mois. Les principales fonctionnalités sont proposées (virements internes et externes, opérations de bourse). L'ouverture de compte peut se faire en ligne par dossier téléchargeable. Le service est sans frais d'abonnement. Le compte bancaire est sans frais ni condition.
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BRED.fr : http://www.bred.fr

Ce site est pénalisé par le coût de l'abonnement : dans la moyenne pour la gestion au quotidien (36 EUR/an), avec l'option "Bourse" à 36 EUR/an. Une offre de bienvenue vous offre les 3 premiers mois gratuits. Les prestations de ce site sont : consultation des différents comptes (de dépôts, d'assurance vie, réserve de crédit), principales transactions (virements gratuits, commandes). L'abonnement Internet intègre des alertes par e-mail sur le solde du compte de dépôt et sur l'encours carte bancaire.
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CAISSE D’EPARGNE : http://www.caisse-epargne.fr

Les prestations: abonnement gratuit, consultation des divers comptes… Le site permet d'effectuer des virements externes occasionnels gratuitement et de passer des ordres en Bourse en bénéficiant de réduction sur les frais de courtage.
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E.LCL (L'agence 100 % en ligne) : http://e.lcl.fr

Le service Internet de e.LCL est identique à celui de LCL Interactif (LCL - Le Crédit Lyonnais) à deux exceptions : l'agence virtuelle dispose d'une forte interactivité avec un call back (après un clic sur le web, un conseiller vous rappelle par téléphone) et ne prélève pas d'abonnement.
Le service propose de nombreuses fonctionnalités de consultation et de gestion, une rubrique Bourse plutôt "riche" (remise de 55% sur les commissions d'achat / vente), des informations (produits et tarifs) nombreuses.
Les détenteurs d'une carte Visa Cléo, Visa Premier ou Visa Infinite bénéficient gratuitement du service e-carte bleue.
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Groupama Banque Internet : http://www.groupama.fr

Le site internet de Groupama Banque permet la consultation des comptes de dépôt, d'épargne et les crédits. Les principales fonctionnalités de gestion sont proposées : virements internes et externes (occasionnels et permanents), gestion de la ligne de crédit renouvelable, commandes diverses et opérations de bourse.
Le service est sans frais d'abonnement.
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CIC : https://www.cic.fr/

Avec ce site, la majorité des fonctionnalités sont présentes (consultation, tous types de virements, commande de chéquiers, gestion de portefeuille titres, accès au système de paiement électronique Payweb Card). Il est aussi possible de réaliser des virements en Union Européenne, de gérer la réserve de crédit permanent ainsi que le contrat d'assurance vie en euros : consultation, création ou modification des versements, programmation de la prime pour les contrats à versement libre…).
Quant à l'interactivité, il est possible d'adresser un message à des conseillers par formulaire sécurisé.
Mais l'abonnement à ce service Internet est payant : soit un abonnement commun à tous les médias Filbanque (48 euros/an) soit une facturation à la connexion (0,50 euro/connexion plafonné à 8 euros/mois).
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HSBC Direct : http://www.hsbc.fr

Ce service dispose de nombreuses fonctionnalités : consultation, virements internes et externes ponctuels gratuits, virements internationaux, gestion de la réserve de crédit permanent, gestion de portefeuille avec remise de 40 % sur les frais des ordres de Bourse, souscription de services en ligne et diverses commandes. Le service HSBC KeyPass permet d'effectuer des virements externes avec saisie directement en ligne du compte destinataire.
Concernant l'interactivité, ce site dispose d'une messagerie et d'un système de rappel téléphonique. Ce service est sans frais d'abonnement.
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LA BANQUE POSTALE : https://www.labanquepostale.fr

Vidéoposte allie la consultation des différents comptes de dépôt, d'épargne, d'assurance vie avec les opérations transactionnelles (virements internes et externes gratuits avec pré-enregistrement en agence, ordres de Bourse à tarifs réduits, édition de RIP). Côté interactivité, ce site donne accès notamment à une messagerie sécurisée avec accès aux Centres Financiers. L'abonnement est payant mais bon marché (à 11 EUR/an).
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MONABANQ.COM : http://www.monabanq.com

Le site présente les caractéristiques classiques pour la gestion d'un compte : consultation des comptes bancaires et d'épargne, des crédits et contrats d'assurance prévoyance, virements internes et externes (occasionnels et permanents), commande de chéquiers, édition de RIB…
Le site de monabanq. donne également accès à la gestion des crédits : déblocage ou remboursement anticipé de la réserve de crédit, simulations et études de prêts en ligne, et enfin, une opération que l'on ne retrouve généralement pas ailleurs : la possibilité d'étaler un achat par carte bancaire.
Enfin, ce site propose plusieurs fonctionnalités interactives : messagerie et Chat (pour une réponse en direct). En mars 2007, la banque a lancé le service VisioRendezVous, pour rencontrer son Conseiller personnel en visioconférence. La souscription en ligne de produits est aussi possible, avec signature électronique depuis mars 2007.
Ce site est sans frais d'abonnement.
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SOCIETE GENERALE : http://www.societegenerale.fr

Ce site, sans abonnement, remplit la majorité des fonctions : consultation de nombreux comptes (compte de dépôt et d'épargne, crédit permanent, assurance), large historique de consultation des opérations, virements internes et externes ponctuels, virements permanents (à moitié prix), gestion de la réserve de crédit et toutes les opérations boursières (achat/vente d'actions côtées à la Bourse de Paris, transactions sur les places étrangères avec des frais de courtage préférentiels). Il donne la possibilité de recevoir les relevés de comptes en ligne, d'adresser des messages à un service clients qui gère les réponses et permet d'accéder à des informations sur les produits proposés par la banque très détaillés. La pré-souscription en ligne de certains produits bancaires est également possible.
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